各市（縣）、區(qū)人民政府，市各委辦局，市各直屬單位：

　　市財政局、市交通運輸局、市國資委聯(lián)合制定的《無錫市區(qū)公交企業(yè)運營服務(wù)考核辦法》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

   無錫市人民政府辦公室

　　 2017年8月11日

無錫市區(qū)公交企業(yè)運營服務(wù)考核辦法

市財政局　市交通運輸局　市國資委

　　第一條　為貫徹落實國家城市公共交通優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，建立公共汽車經(jīng)營企業(yè)科學(xué)規(guī)范的監(jiān)督考核運營機制，促進公交企業(yè)加強內(nèi)部管理、改善經(jīng)營管理和運營服務(wù)水平，依據(jù)《無錫市公共交通條例》《無錫市關(guān)于進一步落實公共交通優(yōu)先發(fā)展實施意見》等相關(guān)規(guī)定及要求，特制定本辦法。

　　第二條　本辦法適用于無錫市區(qū)范圍內(nèi)從事公共汽車經(jīng)營的企業(yè)。

　　依據(jù)本辦法產(chǎn)生的考核結(jié)果，作為交通運輸行政主管部門、財政部門、國資管理部門確定公交企業(yè)年度財政綜合補貼資金和高層管理人員年度薪酬的重要依據(jù)。

　　第三條　交通運輸行政主管部門負(fù)責(zé)公交企業(yè)運營服務(wù)考核工作。

　　財政部門負(fù)責(zé)按照成本規(guī)制相關(guān)規(guī)定對公交企業(yè)成本進行年度審計評價。

　　國資管理部門負(fù)責(zé)將交通運輸行政主管部門的運營服務(wù)考核結(jié)果作為對公交企業(yè)高層管理人員年度分類考核的重點內(nèi)容，為核定其年度薪酬提供依據(jù)。

　　第四條　運營服務(wù)考核是指對公交企業(yè)的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平、安全生產(chǎn)、社會責(zé)任等方面進行的綜合考核和評價。

　　運營服務(wù)考核工作采取行業(yè)管理部門檢查、社會監(jiān)督、第三方滿意度測評等方式組織實施。

　　第五條　各級國資管理部門在考核公交企業(yè)高層管理人員時，應(yīng)當(dāng)將運營服務(wù)考核結(jié)果與年度薪酬緊密掛鉤，掛鉤比例原則上不低于績效薪酬總額的20%。

　　第六條　年度運營服務(wù)考核采取千分制考核辦法。主要內(nèi)容包括：企業(yè)運營、營運線路、營運車輛、營運服務(wù)、滿意度測評五個方面。詳見附件《無錫市公交企業(yè)運營服務(wù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)》。

　　第七條　年度運營服務(wù)考核結(jié)果應(yīng)用。

　?。ㄒ唬┠甓冗\營服務(wù)考核結(jié)果在950分（含950分）以上的公交企業(yè)，公交企業(yè)高層管理人員年度績效薪酬考核資金全額兌現(xiàn)；

　　（二）年度運營服務(wù)考核結(jié)果在600分至950分（含600分）之間的公交企業(yè)，公交企業(yè)高層管理人員年度績效薪酬考核資金按照每少10分扣減1%兌現(xiàn)；

　?。ㄈ┠甓冗\營服務(wù)考核結(jié)果在600分以下的公交企業(yè)，公交企業(yè)高層管理人員年度績效薪酬考核資金全額扣除。

　　第八條　本辦法由無錫市城市客運工作聯(lián)席會議辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第九條　江陰市、宜興市可參照本辦法，結(jié)合本地實際，制訂相應(yīng)規(guī)定。

　　第十條　本辦法自發(fā)布之日起施行。

　　附件：無錫市公交企業(yè)運營服務(wù)考核評分標(biāo)準(zhǔn)

責(zé)編：法制辦