5月6日，西渚鎮(zhèn)召開“五一”假期保障工作復盤會議，對“五一”期間旅游接待、市場秩序和服務保障等工作進行全面復盤總結，查漏補缺、分析研判，并就下階段工作作出具體部署。度假區(qū)黨工委委員、西渚鎮(zhèn)黨委書記應鵬主持會議并講話。

會議指出

　　今年“五一”假期，西渚鎮(zhèn)文旅市場人氣火爆，各項服務保障精準有力，整體秩序平穩(wěn)良好。累計接待游客26萬人次，其中大覺寺接待量達19.2萬人次；累計接待無錫市外游客超11萬，占比約44%；鎮(zhèn)內(nèi)主要酒店、民宿平均入住率超90%。

會議強調(diào)

　　全鎮(zhèn)上下要認真總結“五一”假期保障工作經(jīng)驗，全面梳理問題短板，精準施策、靶向發(fā)力，為下階段西渚文旅高質(zhì)量發(fā)展打牢堅實基礎。

會議要求

　　一是活動策劃要再創(chuàng)新，緊扣消費新需求和市場新形勢，創(chuàng)新策劃思路，積極引入新興業(yè)態(tài)，豐富活動內(nèi)容，以全新體驗吸引更多游客。

　　二是保障機制要再優(yōu)化，加強與相關部門協(xié)作配合，壓實責任分工，同時加大與市級部門溝通協(xié)調(diào)力度，形成上下聯(lián)動、多方協(xié)同的工作格局。

　　三是管理調(diào)度要再細化，加強各部門間信息收集和共享，確保全面準確動態(tài)掌握相關情況，及時進行優(yōu)化調(diào)整，發(fā)現(xiàn)問題即知即改，努力提升游客體驗感。

　　四是基礎設施要再完善，聚焦游客體驗，加快完善景區(qū)周邊公廁和交通標識標牌，加強停車引導和交通疏導，為游客提供更便捷舒適的出行和游玩環(huán)境。

　　五是服務效能要再提升，加強對一線執(zhí)法人員、機關志愿者和旅游單位從業(yè)人員的培訓，進一步提升服務意識和專業(yè)素養(yǎng)，努力為游客提供更暖心更優(yōu)質(zhì)的服務體驗，展現(xiàn)西渚良好形象。

　　會上，鎮(zhèn)長周承君就下階段服務提優(yōu)工作作具體要求。鎮(zhèn)分管領導、各部門和相關村負責人圍繞各自責任分工，匯報保障工作開展情況，分析存在問題，明確提升路徑，不斷提升整體服務保障水平，推動西渚文旅發(fā)展再上新臺階。